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市工商局“三举措”备战“双十一”促销活动

来源:市工商局 发布时间:2018-10-29

 

 

1)重宣传。利用工商官网、微博、微信等载体大力宣传,营造良好的舆论氛围,强化网络市场监管的群众基础,提高消费者网购的维权意识,同时组织电子商务经营者学习《电子商务法》《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》和《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》等相关法律法规,约谈重点电商企业,督促其规范经营行为。2)强监管。结合乐山2018 网络市场监管专项行动工作要求,通过定向监测和随机抽查的方式,重点检查网站和网店是否发布虚假宣传、违法广告,销售“三无”产品,以刷单炒信获取竞争优势等行为,严厉打击网络违法行为,切实维护网购消费者合法权益,促进网络市场健康有序发展,营造放心舒心的网络消费环境。3)促维权。进一步完善消费纠纷调处机制,畅通12315消费维权渠道,及时受理消费者来电以及信访投诉举报。针对“双十一”网购高峰,联合消费者协会制定应急预案,积极应对消费纠纷和突发事件,解决消费者网络购物后维权难的问题,为消费投诉提供便利。

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