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2018年儿童玩具商品质量消费警示

来源:市工商局 发布时间:2018-12-28

 

为了加强流通领域商品质量监督管理,保护消费者合法权益,乐山市工商行政管理局依据国家工商行政管理总局《流通领域商品质量抽查检验办法》(国家工商行政管理总局令第61号)的要求,以消费者反映问题突出、涉及消费比较集中、社会关注度较高的儿童玩具商品为监管重点,对20组商品进行了抽查检验,发现不合格商品3组,整体不合格检出率为15%。

一、总体情况

(一)抽查地区

2018年4季度乐山市组织抽查市中区、峨眉山市、犍为县的小商铺流通流域的儿童玩具商品20组,抽查经营14家。

(二)检验项目

本次儿童玩具产品的抽查检验依据是:

1.GB 6675.1—2014 玩具安全 1部分 基本规范

2.GB 6675.2—2014 国家玩具安全 第2部分:机械与物理性能

3.GB 6675.3—2014 玩具安全 第3部分:易燃性能

4.GB 6675.4—2014 玩具安全 第4部分:特定元素的迁移

5.经备案有效的企业标准或产品明示指标。企业在抽检后7天内未能提供产品标注的企业标准,按相关国家标准进行检验和判定。

6.相关的法律法规、部门规章和规定。

 

此次抽查检验重点检测了儿童玩具的物理和机械性能、燃烧性能、标识和使用说明、特定元素的迁移等指标。

二、抽检情况

1)总体结果

此次抽检商品共计20批次,不合格3批次,不合格率15%。

抽查批次数、不合格批次数、不合格率分布如下表1:

品类

抽查批次数

不合格批次数

不合格率(%)

儿童玩具

20

3

15%

2)地区结果

此次抽检的20批次抽取自市中区、峨眉山市、犍为县,不合格0批次,不合格率0%。其中市中区12批次,不合格1批次,不合格率8%;峨眉山市3批次,不合格0批次,不合格率0%;犍为县5批次,不合格2批次,不合格率40%。

地区抽查结果分布如下表2:

被抽检人所在地区

抽检单位数

合格单位数

合格率(%)

抽取样品数

合格样品数

合格率(%)

市中区

9

8

89%

12

11

92%

峨眉山市

2

2

100%

3

3

100%

犍为县

3

1

33%

5

3

60%

3)品牌结果

抽检的儿童玩具20个批次涉及17个品牌,其中发现不合格品牌3个,合格品牌14个。

各品牌的抽查数、不合格数分布如下表3、表4:

3不合格品牌信息

标称商标

商品名称

规格型号

抽检批次

不合格批次

智翼

塑胶(轻质)彩泥玩具套装-珍珠泥

1004

1

1

荣天

趣味玩具

R186

1

1

七彩雪人

超轻黏土

0236

1

1

4合格品牌信息

标称商标

商品名称

规格型号

抽检批次

不合格批次

智翼

塑胶(轻质)彩泥玩具套装-轻质彩泥

1002

1

0

塑胶(轻质)彩泥玩具套装-水晶泥

NO.1006

1

0

/

超轻黏土

TY1006

1

0

泥你秀

塑胶(轻质)彩泥玩具套装-水晶泥

7706

1

0

/

彩泥套装

水晶泥AM-TF009

1

0

JingJing

水晶泥

TK7701

1

0

晶晶水晶泥

TK7702

1

0

掌握

彩泥套装系列

GPS99901

1

0

/

水晶彩泥

2006

1

0

泥帮主

水晶彩泥

/

1

0

/

水晶泥

1638

1

0

爱好

彩泥套装系列

AH-69011

1

0

亿奇

水溶豆/拼豆/SWZ

N-SWZK1006

1

0

灵动创想

跳跃战士单只装---疾风战将

9802

1

0

 

益智玩具

KNT-902

1

0

奇妙多

彩泥套装玩具

8280

1

0

 

互动益智玩具

686-1

1

0

 

4)抽样场所结果

此次抽查范围包括乐山市市中区、峨眉山市、犍为县流通领域的小商铺。抽样场所抽查结果如下表5:

抽检场所

抽检单位数

合格单位数

合格率(%)

抽取样品数

合格样

品数

合格率(%)

综合市场

/

/

/

/

/

/

专业市场

/

/

/

/

/

/

专卖店

/

/

/

/

/

/

小商铺

14

11

79%

20

17

85%

其他

/

/

/

/

/

/

6)销售者所在地结果

此次抽查的销售者所在地为乐山市市中区、峨眉山市、犍为县城区。

抽样场所抽查结果如下表6:

销售者所在地

销售者数

全部样品合格的销售者数

销售者合格率(%)

抽取样品数

合格样品数

样品合格率(%)

城区

14

11

79%

20

17

85%

城乡结合部

/

/

/

/

/

/

乡(镇)

/

/

/

/

/

/

合   计

/

/

/

/

/

/

 

 

 

销售者抽查结果如下表7:

序号

抽检地点

抽检场所

被抽检经营者

抽取

样品数

检测合格

样品数

样品合格率(%)

1

市中区

小商铺

乐山市中心城区崇义副食店

1

1

100%

2

市中区

小商铺

乐山市中心城区嘉豪文具经营部

1

1

100%

3

市中区

小商铺

郭汉平(乐山市市中区)

1

1

100%

4

市中区

小商铺

乐山市中心城区小春书店

1

1

100%

5

市中区

小商铺

沈桂洲(乐山市市中区)

2

2

100%

6

市中区

小商铺

乐山市市中区英华华文具用品店

1

0

0

7

市中区

小商铺

乐山市中心城区阳阳文具店

1

1

100%

8

市中区

小商铺

李文华(乐山市市中区)

2

2

100%

9

市中区

小商铺

乐山市中心城区加利玩具店

2

2

100%

10

峨眉山市

小商铺

峨眉山市雪松文具店

1

1

100%

11

峨眉山市

小商铺

熊俊玲(峨眉山市绥山镇)

2

2

100%

12

犍为县

小商铺

犍为县冬之恋经营部

1

0

0

13

犍为县

小商铺

罗显琴(犍为县玉津镇)

1

1

100%

14

犍为县

小商铺

彭国华(犍为县玉津镇)

3

2

67%

合计

20

17

85%

二、商品质量状况分析

1、抽查概况

此次抽查的儿童玩具商品20组,发现不合格3组,不合格检出率为15%。涉及不合格的商品为:

样品名称

被抽查检验经营者

规格型号

不合格项目

塑胶(轻质)彩泥玩具套装-珍珠泥

乐山市市中区英华华文具用品店

1004

特定元素的迁移(只测试硼)

趣味玩具

彭国华(犍为县玉津镇)

R186

玩具警告标识;正常使用;可预见的合理滥用;蓄能弹射玩具;弹射玩具

超轻黏土

犍为县冬之恋经营部

0236

正常使用;可预见的合理滥用;可触及的锐利尖端;用于包装或玩具中的塑料袋或塑料薄膜;特定元素的迁移(只测试硼)

2、存在的主要问题

抽查的儿童玩具发现的问题主要集中在特定元素的迁移(只测试硼)、玩具警告标识、正常使用、可预见的合理滥用、蓄能弹射玩具、弹射玩具、可触及的锐利尖端、用于包装或玩具中的塑料袋或塑料薄膜项目。

1)特定元素的迁移(只测试硼)项目不合格

此项目是玩具的主要化学性能指标之一,是考查儿童玩具产品的重金属污染程度,重金属污染可能造成人生殖障碍,影响儿童发育,降低儿童智商,威胁人类身体健康。此项目不合格的儿童玩具产品,儿童通过长期接触有毒物质产生积累效应,有可能造成重金属中毒,属于隐性的慢性伤害,容易被忽视,但对健康的危害历时更长、后果更加严重。

2)玩具警告标识项目不合格

玩具警告标识是确保儿童使用安全的重要指示,按照标准要求对需要有警示标志或警示说明的玩具应予以标明,避免儿童误用或在使用过程中疏忽容易造成危险。玩具警告标识不合格带来的安全隐患风险极大,玩具产品必须标注警示说明来提醒监护人的注意。

3)正常使用项目不合格

玩具安全的目的是儿童在正常使用或可预见的合理滥用情况下,最大程度地避免因玩具自身的某些缺陷给儿童造成伤害。玩具产品无法达到标准正常使用的要求,会给儿童带来伤害风险。

4)可预见的合理滥用项目不合格

玩具在正常情况下,儿童通过跌落、拉、扭等其他可能的可预见的合理滥用行为,不会产生小零件、危险性的锐边和利尖,及其他潜在危险。对于小于96个月及以下的儿童来说,由于其智力和体能未发育到一定的水平,一般认为还不能保证正常使用玩具,而且对潜在危险(如小零件、利边和锐尖等)还不具备初步的防范意识,因而,需要对该年龄段玩具进行评估,判定是否产生小零件、危险性的锐边和利尖,以及是否符合其他机械和物理性能的技术要求。

5)蓄能弹射玩具项目不合格

弹射玩具是儿童较喜欢的一类玩具,同时也是危险性较大的玩具,不合格玩具产品有可能对儿童的面部和眼睛造成严重伤害。弹射玩具分为蓄能和非蓄能弹射玩具两大类。对于蓄能弹射玩具,按照国家玩具安全技术规范的规定:带有保护端的硬质弹射物,该保护端经扭力和保护件拉力测试后,不应与主体分离,或分离的弹射物不能从弹射机构中发射。而不合格玩具的弹射物的保护端脱落且仍能从原弹射机构中发射,将会给儿童带来极大的安全危害隐患。

6)弹射玩具项目不合格

弹射玩具是儿童较喜欢的一类玩具,同时也是危险性较大的玩具,不合格玩具产品有可能对儿童的面部和眼睛造成严重伤害。

7)可触及的锐利尖端项目不合格

按照国家玩具安全技术规范的规定,儿童玩具产品不应有在使用过程中可能产生危害的、危险性的、可触及的锐利边缘及危险锐利尖端,此项目不合格的儿童玩具产品,在使用过程中容易对儿童造成刺伤、割伤、划伤、扎伤等危害。

8)用于包装或玩具中的塑料袋或塑料薄膜项目不合格

玩具产品的塑料袋厚度小于标准值,人体在呼吸时会对周围物品产生一个吸附力,恰好塑料袋在儿童附近,则塑料袋可能被吸在脸上,加之呼吸产生的水蒸气,塑料袋就可能紧紧贴附在儿童脸上,造成窒息。

三、商品抽查中发现的可能主要问题及原因分析

(一)生产企业质量意识不强。从抽查发现的问题商品中反映,存在着商品的部分生产企业乱标现象,导致不能达到国家质量标准,或者生产企业对标准的了解还不是很透彻。要加强对产品质量保证的意识,应该认真研读国家标准。生产商也应当与当地的质量管理监督管理部门保持密切联系,主动对产品相关质量指标进行内控,以求达到每批产品都能够符合国家或行业质量要求,能够顺利通过当地质量监督管理部门的监督抽查。品牌企业要建立自己产品的质量要求和供应商的考核制度,明确品牌企业的质量考核指标(国家标准,行业标准或企业标准),并将这些质量管理体系落实到每一件商品的生产过程,确保贴着自家品牌的产品即代表着优质产品。

(二)经营者主体责任落实不到位。经营者监管不到位,导致商品采购进货把关不严、疏于管理等问题,造成问题商品流入消费市场。还存在着商品进店手续不完备的情况,进货只要求企业提供“合格证明”,但“合格证明”大多为企业自行送检,真实性有待检验。流通领域应明确进货渠道的质量把关责任,由相关负责人进行质量把关负责,一旦被查出售出不符合质量要求的商品应立即对该批商品进行下架处理,并对供货商进行相应的处罚,情节严重的可以停止合作更换新的符合要求的供应商。

(三)消费者自我维权意识较弱。消费者还存在着盲目选购商品的现象,只看重商品低价格,不注重企业产品的信誉度;选购商品时不查看商品标识、合格证,不了解商品相关信息是否齐全,容易购买“三无”产品;发现疑似假冒伪劣商品很少投诉举报,维权意识差。

四、消费提醒

1、购买儿童玩具时留意以下信息

1)查验产品上是否有“CCC”认证标识。

我国早在2007年就开始玩具和童车类产品的CCC强制认证,凡列入该强制性产品认证目录内的玩具和童车产品但未获得强制性产品认证证书和未施加中国强制性认证标志的玩具产品一律不得在国内销售。如果玩具产品上没有CCC认证标志,最好不要购买。

2)留意玩具产品的标识。

标识不合格的样品大部分是缺少相关信息,少部分是错误标识了信息,这些信息有:产品名称、型号、执行标准编号、年龄范围、安全警示、生产者经销者的名称地址等。此类信息的缺失会直接影响到消费者对玩具产品的了解与选购,玩具及包装上的相关标识是消费者了解玩具信息的主要途径,也是为儿童选购合适玩具、童车的重要参考信息, 起到了介绍产品、保障消费者知情权、确保玩具的安全使用以及产品溯源和责任追究的重要作用。故产品上的标识和标志应按标准要求,做到清晰、易读并持久附着于玩具/童车、标签或包装上。缺少标识或标识信息错误、不完整的玩具尽量不要购买。

3)认清玩具产品上的标识年龄

不同类型的玩具产品适用于不同年龄的儿童。如毛绒玩具一般可以适用所有年龄段的儿童,而童床悬持类玩具一般只适用0~5个月的儿童。大多情况下,玩具产品上都标明了厂家推荐的适用儿童年龄段。为确保儿童安全,消费者在购买玩具时应留意该年龄标识,要购买适宜于儿童当下年龄段的玩具商品。

4)关注产品上的执行标准号

例如,根据我国国标GB 5296.5《消费品使用说明 第5部分:玩具》的要求,玩具产品上应注明执行的标准。符合标准要求的玩具产品一般都会标识中国玩具安全标准GB 6675和GB5296.5。电玩具则还会标注GB 19865。若产品上没有注明执行标准号,则也应避免购买。

5)外观判别

质量好的儿童用品与质量差的儿童用品在外观和质感上也会有一定的差别。比如好的玩具用料较为厚实,外观处理比较细致,没有明显的外观缺陷,如披锋、夹水纹、配合位配合不良等。而差的产品大多用料较薄,手感份量轻、不坚固,有较多瑕疵。有些使用二次回收料或其它废料,可能会有异味,或外观上可见混杂有其它小的杂物或黑点。尤其是毛绒玩具,一定要留意其内部填充材料是否有混杂工业废旧料、黑心棉等。购买时也可以闻一下产品是否有刺激性气味。如果有刺激性气味,可能是甲醛含量或其他挥发性有害物质含量高,最好不要选购此类产品。

6)看品牌知名度和品牌影响力

通常情况下,大品牌和商家相对更加重视品牌的长期发展和用户口碑,在产品研发和质量保障上的投入更多的人力物力,在同类型产品中更值得信赖。当然售价也会相对较高,消费者切莫因为贪图小便宜而误了孩子安全的大事。

2、建议从正规、有质量保障的渠道购买产品

为安全起见,建议消费者到正规、有质量保障的超市、商场或网络商城购买。一般此类商家都会有自己的产品准入机制,产品在进入其销售渠道之前,一般都需要提供相应的资质证明或检测报告,对我们普通消费者而言具有一定的安全保障。建议消费者尽量不要在无证摊点或其它无证经营场所购买。

3、购买产品时请经营者出具发票、三包凭证,妥善保管好购物小票。一旦出现消费争议问题,没有这些凭证则难以保障自身权益。

4、留意权威部门发布的商品质量监管信息,不要购买本次抽检不合格商品。选购到不合格商品或发现市场上有本次抽检不合格商品销售时,可拨打12315举报,可有效打击假冒伪劣商品。


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